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2004/06/02

迷惑な間違い電話

同じ所と間違える電話が、何度も何度もかかって来る。

RRR・・・・
当社:ありがとうございます、○○○です。
相手:急に繋がらなくなったんですけど・・・
当社:電話先を間違えておられませんか? うちは○○○です。
相手:ニフティーじゃないんですか?
当社:違います、うちは○○○です。よくニフティと間違えて電話がかかって来るんです。
相手:それじゃ、ニフティの電話番号を教えて下さい。
当社:うちはNTTではありません、○○○です。電話番号はNTTに問い合わせて下さい。

こういうやり取りが何度も何度も何度も起こる。
それも、殆ど毎日のように起こっている。
電話に出るのは、殆どが営業さんだから、私には関係ないんだが、いいかげん迷惑である。
うちの会社にかかって来る間違い電話が異常に多いってのは、ニフティ自体に問題があるんじゃないのか?
例えば、以前使っていた番号を変えて、周知が徹底していないとか。

今度から、間違い電話があるたびに、電話料金と対応人員の給料とをニフティが払ってくれ。

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