レジの新サービス？

イオンのレジに並んでいたら、妙な表示が目についた。

客の声に応じて、会計後にカートへ乗せたり、サッカー台へ運ぶサービスをしなくなったんだとか。

それって、本当に客が要望したことなのか？
「乗せないでくれ」とか、「運ばないでくれ」って、本当に要望が出たのか？

私は、この表示が嘘だと思う。
そもそも、会計後にカートへ乗せられたら、客が何か迷惑を受けるのだろうか？
サッカー台まで運ばれると都合が悪いんだろうか？
客が何か嫌がることでもあるんだろうか？

これって、実際は客から「レジの待ち時間が長いから、改善してくれ」とかって要望が出たんじゃないだろうか？
正攻法で改善するなら、レジの台数を増やし、レジ係の人数を増やすのが普通だと思う。
しかし、きっと店としてはコストダウンをしたかったから、サービスを減らして時間短縮する道を選んだんじゃないだろうか？

同じ表示をするなら、客に責任転嫁するような表示にするより、正直に表示する方が良いと思うのだが？